Ponemos a su disposición las siguientes condiciones que regula el uso del formato digital y servicios de www.GOBEYONDTRIPS.com (en adelante el «Sitio»), el cual pertenece a GOBEYONDTRIPS S.A.C (en adelante GOBEYONDTRIPS), ponemos gratuitamente nuestro sitio a disposición de los usuarios las 24 horas al día y 7 días de la semana, con lo que esperamos agilizar el proceso de compra y darle un mejor servicio.
GOBEYONDTRIPS se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones generales de Uso del Sitio en cualquier momento.
1. PRECIOS:
- Hoteles, programas, paquetes (incluyendo grupos): Los precios indicados son por persona.
- Traslados y excursiones: Los precios indicados son por persona y servicio.
- Cruceros/Boletos: Los precios indicados son por persona.
Los precios mostrados en www.gobeyondtrips.com, son susceptibles a sufrir variaciones por los siguientes motivos:
- Por la fluctuación de las divisas respecto al cambio aplicado en cotizaciones y/o reservas. En este caso, la fluctuación de la divisa sólo repercutirá en el precio cuando la variación del valor de la divisa exceda de un 3%.
- Respecto a los Establecimientos de alojamiento/ Líneas aéreas. Por el carácter extraordinario existente en los periodos de Feria, eventos especiales o nuevas condiciones particulares que se produzcan.
EL CLIENTE recibirá factura y/o documento de cobranza de acuerdo al tipo de servicio que solicite, con los precios vigentes al tiempo de la confirmación de su reserva.
2. EL PRECIO INCLUYE:
Hoteles y Programas (incluyendo grupos): Se incluye todo servicio especificado en la cotización y/o confirmación de la reserva, con exclusión de aquellos servicios incluidos por el establecimiento de alojamiento, pero no detallados en la cotización y/o reserva. En la mayoría de los hoteles la hora más temprana de entrada es después de las 14:00 horas y la hora límite de salida es a las 12:00 horas.
Traslados/Excursiones: Se incluye todo servicio especificado en la cotización y/o confirmación de la reserva.
Alquiler de Vehículos: El servicio incluye lo detallado en las regulaciones del alquiler. Se suscribirá un contrato entre el consumidor final y la compañía de alquiler de vehículos en el momento del alquiler, el cual será regulado por las leyes del país en el que se alquile. Seguros: El servicio incluye lo detallado en las regulaciones del Seguro.
Boleto: El servicio incluye todo lo obligatorio que tiene que ser pagado en Lima (Impuesto de Salida del Aeropuerto de Lima (T.U.U.A), IGV, Queue de Seguridad, Impuesto de Turismo, Impuestos del País).
Cruceros: El servicio incluye lo detallado en las regulaciones del Crucero.
EL CLIENTE será responsable de reconfirmar los vuelos. Asimismo, deberán avisarnos cualquier cambio en los vuelos y/o en el horario del vuelo, en el supuesto de que se modifiquen los vuelos reservados. Será responsabilidad de EL CLIENTE que los vuelos y horarios comunicados a GOBEYONDTRIPS sean correctos y en el caso de otros servicios requeridos, estos estarán organizados en base los datos proporcionados.
3. El PRECIO NO INCLUYE:
- Cualquier servicio no especificado en la confirmación de la cotización y/o reserva.
- Impuesto no obligatorio ser pagado en Lima.
Respecto a los Servicios de Alojamiento: No se incluyen extras tales como llamadas telefónicas, seguros, servicios de lavandería, mini bar, parking, etc. que deberá ser abonado directamente por el consumidor final en el establecimiento de alojamiento.
4. NIÑOS:
Las condiciones especiales para niños son pactadas con cada proveedor del servicio y no obedecen a un único criterio, por tanto, puesto que cada establecimiento y/o proveedor puede aplicar reducciones o condiciones especiales, rogamos que al realizar su cotización y/o reserva consulte este punto y se le informará en cada caso. Respecto a los Servicios de Alojamiento: Siempre deberán entenderse aplicables los descuentos o condiciones especiales para el caso de que los niños compartan habitación con 2 adultos.
5. CUNAS:
En el caso de necesitar este servicio deberá indicarse al realizar la reserva (stock limitado), podría requerirse el pago directamente por el establecimiento al consumidor final.
6. TERCERA PERSONA:
La mayoría de hoteles consideran la reserva para una tercera persona como reserva de una cama supletoria en habitación doble, se revisará la disponibilidad de la misma al realizar la reserva, ya que puede variar dependiendo de cada hotel. La comisión de tal confirmación provocará la no disposición de la misma, sin derecho por ello a reclamar a GO BEYOND TRIPS la provisión de tal servicio o una cantidad equivalente.
7. VUELOS NOCTURNOS Y LLEGADAS DE MADRUGADA
Según normas internacionales las habitaciones de hotel están disponibles desde el mediodía del día de llegada hasta el mediodía del día de salida. Para asegurarse de que su habitación esté disponible si llega de madrugada necesitaría haberla reservado desde el medio día del día anterior. Ejemplo: si llega en la madrugada del 2 de agosto la reserva debería hacerse el 1 de agosto.
8. IMPORTANTE:
- Durante el transcurso del año, algunos establecimientos de alojamiento pueden cambiar su nombre o marca comercial, lo cual no podrá interpretarse como un cambio de hotel.
- En algunos países existe un impuesto local denominado «Tasa de Estancia» o Tasa Turística que deberá ser abonado directamente por el consumidor final en el establecimiento.
- Las categorías que reflejan los hoteles han sido proporcionadas por los propios establecimientos y siempre obedeciendo a las normativas específicas que rigen en cada país, por tanto no puede ser similar en prestaciones y calidad de un hotel en un país a otro hotel de otro país aun teniendo la misma categoría.
- La información sobre los hoteles proporcionada a través de GOBEYONDTRIPS.COM es lo más ajustada posible a las indicaciones del propio establecimiento. GOBEYONDTRIPS no se hace responsable de la falta de fidelidad a la realidad de la información facilitada por sus proveedores.
- GOBEYONDTRIPS proporcionara la información que el Hotel le provee acerca de la existencia y duración de obras de reforma o renovación en el mismo.
- GOBEYONDTRIPS no aceptará reclamaciones por obras de las que no estuviera informado o que se prolonguen más allá de la fecha comunicada de término de las mismas.
9. CAMBIOS EN LA PÁGINA WEB DE GOBEYONDTRIPS:
GOBEYONDTRIPS puede llevar a cabo mejoras o cambios en la información, datos, servicios, y demás elementos de esta página web o cancelar esta página web en cualquier momento sin necesidad de notificación previa. GOBEYONDTRIPS puede, igualmente, modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento y tal modificación será eficaz desde el mismo momento en que se introduzca en la página web. En consecuencia, el acceso y uso posterior de esta página web supone la aprobación por parte de LA AGENCIA de las nuevas Condiciones Generales. GOBEYONDTRIPS puede suspender el acceso al sistema, debido a labores de mantenimiento, razones de seguridad de la red o causas de fuerza mayor, sin que se halle obligada a reembolsar o compensar de alguna forma a LA AGENCIA por el período durante el cual el acceso ha sido suspendido.
10. PAGO
Estos términos son un contrato entre usted y Go Beyond Trips S.A.C. en función del tipo de método de pago utilizado para la compra de los bienes y / o servicios que se prestarán por Go Beyond Trips S.A.C directamente.
Una vez aceptada la cotización o programa turístico se le enviará un correo electrónico indicando las formas de pago:
Transferencia bancaria:
Banco de Crédito del Perú
Cuenta: Soles o Dólares
Pago con tarjeta de crédito:
Se le enviará vía correo electrónico el pago link de la empresa Niubiz. Aceptamos las tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express.
Pago en efectivo
11. Política de Cancelación
Puede cancelar su viaje hasta 60 días antes de la fecha de llegada, se le reembolsará el total del viaje, descontando los gastos administrativos que ascienden a USD 50.00 dólares por persona.
Esta política no aplica para:
(*) Válido solo para grupos no mayores de seis (06) personas.
(*) Válido para todos los destinos en Perú.
(*) El Camino Inca a Machu Picchu no está incluido en esta política.
(*) Los cruceros en el Amazonas no están incluidos en esta política.
(*) El tren Belmond Andean Explorer no está incluido en esta política
(*) La entrada a Huayna Picchu y Machu Picchu montaña están incluidos en esta política.
(*) Válido para las cancelaciones 60 días antes de su llegada.
(*) Los boletos aéreos nacionales o Internacional no están incluidos en esta política de cancelación.
Para las cancelaciones después de este plazo:
La penalidad será del 50% del valor de tour para lo cual acepto el débito mi tarjeta de Crédito u otro medio de pago previa coordinación con Go Beyond Trips S.A.C.
15 días antes de su viaje al Perú:
La penalidad por la anulación por parte del cliente 15 días antes de el viaje a Perú será del 100% del precio total pactado.
En caso se presentaran situaciones ajenas a nuestro control GO BEYOND TRIPS S.A.C. no se hará responsable de los gastos adicionales en que se incurran, pero sí les brindará la asistencia necesaria para resolver el problema.